Conditions d'intermédiation

Ici, nous vous expliquons notre rôle en tant que mandataire dans l’univers de l’horlogerie de luxe et la manière dont nous vous mettons en relation avec des vendeurs soigneusement sélectionnés.

Nous souhaitons vous offrir toute la transparence nécessaire pour comprendre :

  • Notre rôle exact et nos responsabilités

  • La manière dont nous sommes rémunérés

  • Le processus de mise en relation et de transaction

  • La protection de vos données personnelles

Lire cette page vous permet de savoir exactement comment nous opérons, afin que vos interactions avec nous et avec le vendeur final se déroulent en toute confiance et sérénité.

1. Notre rôle de mandataire

Nous sommes SO WATCHES, mandataire spécialisé dans l’horlogerie de luxe.
Notre mission est de vous mettre en relation avec des vendeurs soigneusement sélectionnés.
Toutes les transactions se font directement entre vous et le vendeur final.
Nous ne vendons pas de produits et ne recevons aucun paiement de votre part. Notre rôle se limite à faciliter la mise en relation.

2. Rémunération

Notre rémunération est assurée par le vendeur, soit via un contrat de mandataire, soit par une commission intégrée au prix d’achat de la montre.
Nous veillons à ce que vous soyez pleinement informé(e) de cette rémunération avant toute transaction.

3. Responsabilité

En tant qu’intermédiaire, nous déclinons toute responsabilité concernant :

  • l’authenticité, la qualité ou l’état des produits,

  • la livraison,

  • le service après-vente ou tout litige commercial.

Tout problème lié à la transaction doit être résolu directement avec le vendeur final.

4. Processus de mise en relation

Vous nous contactez via le site, le formulaire dédié, mail ou téléphone.
Nous vous guidons ensuite pour entrer en contact avec le vendeur correspondant à votre demande.
Toutes les informations essentielles sont communiquées avant la conclusion de la transaction, afin que vous puissiez effectuer votre achat en toute confiance.

5. Données personnelles

Les informations que nous collectons via le site servent uniquement à faciliter votre mise en relation avec le vendeur.
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données personnelles.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

6. Acceptation des conditions

En utilisant ce site et en nous contactant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et acceptez notre rôle d’intermédiaire ainsi que les modalités décrites ci-dessus.